CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ QUẢN LÝ HÀNG XA XỈ VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG – ĐỈNH CAO CỦA SỰ TINH TẾ Ý - Polimi

15/05/25

LEAP Vietnam

Chương trình Thạc sĩ Quản lý Hàng xa xỉ và Trải nghiệm Khách hàng – Đỉnh cao của Sự Tinh tế Ý (Master in Luxury Management and Customer Experience – The Italian Excellence) là một chương trình toàn thời gian kéo dài 12 tháng, được tổ chức bởi POLIMI Graduate School of Management phối hợp với John Cabot University. Chương trình nhằm trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực hàng xa xỉ, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và tinh hoa Ý

Cấu trúc chương trình

Quản lý chung (Học từ xa)
- Tài chính doanh nghiệp
- Chiến lược
- Kế toán quản trị
- Kế toán tài chính
- Quản lý chuỗi cung ứng
- Tiếp thị
Phân tích chuỗi giá trị hàng xa xỉ
- Sử dụng các công cụ phân tích cạnh tranh như mô hình 5 lực lượng của Porter, phân tích SWOT và các phương pháp tiếp cận danh mục.
- Hiểu rõ các yếu tố thành công trong ngành hàng xa xỉ, quy trình và các bên liên quan trong chuỗi giá trị.
Chất lượng trong dịch vụ xa xỉ: Tạo dựng trải nghiệm khách hàng đúng đắn
- Nghiên cứu cách khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ và các chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tập trung vào vai trò của cảm xúc trong trải nghiệm khách hàng, dựa trên các phát hiện khoa học thần kinh gần đây.
Ngành hàng xa xỉ và quản lý xuất sắc trong chuỗi giá trị (Tại John Cabot University, Rome)
- Tạo dựng và quản lý thương hiệu xa xỉ và danh mục thương hiệu.
- Giao tiếp và quảng bá thương hiệu, bao gồm cả trải nghiệm cảm giác và hiện diện kỹ thuật số.
Thương hiệu và truyền thông hàng xa xỉ (Tại John Cabot University, Rome)
- Khám phá quá trình tạo dựng, truyền đạt và cung cấp trải nghiệm xa xỉ có giá trị cho khách hàng.
- Nghiên cứu các yếu tố như môi trường, sản phẩm và con người trong việc tạo dựng trải nghiệm xa xỉ.
Dịch vụ vận hành hàng xa xỉ trong ngành khách sạn
- Giới thiệu về kiến trúc, thiết kế nội thất và quản lý chuyên biệt trong lĩnh vực khách sạn xa xỉ.
- Phân tích các quy trình vận hành chính trong ngành khách sạn từ góc độ hiệu quả và hiệu suất dịch vụ.
Làn sóng đổi mới (Môn tự chọn)
- Hàng xa xỉ kỹ thuật số: Tiếp thị kỹ thuật số, hàng xa xỉ và metaverse, hàng xa xỉ ảo.
- Khám phá các khía cạnh kỹ thuật của tiếp thị kỹ thuật số và Web3, bao gồm Blockchain, NFT, DAO và Metaverse.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
- Đàm phán
- Giao tiếp hiệu quả
- Động lực nhóm
- Lãnh đạo
Định hình tương lai có mục tiêu
- Hội thảo tập trung vào các chủ đề về bền vững và tác động xã hội, giúp học viên hiểu rõ vai trò của cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trong việc tạo dựng tương lai tốt đẹp hơn.
Phát triển sự nghiệp
- Tham gia vào các hoạt động nhằm tăng cường cơ hội kết nối kinh doanh, khám phá thế giới doanh nghiệp và nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Đánh giá và thực tập

Hình thức đánh giá: Bao gồm bài tập nhóm, bài kiểm tra cá nhân (trắc nghiệm, câu hỏi mở, bài luận, kiểm tra miệng), và đánh giá video nếu có.
Dự án thực tế/Thực tập: Học viên cần hoàn thành và trình bày một dự án học thuật hoặc dự án hợp tác với doanh nghiệp dưới dạng luận văn ngắn hoặc mô tả dự án đã thực hiện.

Thông tin tuyển sinh

Thời gian học: 12 tháng
Địa điểm: Rome, với một tuần trải nghiệm tùy chọn tại Milan
Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Anh
Học phí:
- Cá nhân: €19,000
- Cựu sinh viên POLIMI MSc: €10,000
- Cựu sinh viên JCU: €15,200

LEAP Vietnam luôn lắng nghe và trả lời mọi câu hỏi của các bạn

Click vào đây để nghe chia sẻ của các bậc phụ huynh học sinh và các bạn thí sinh tiêu biểu

📝Điền thông tin vào form để LEAP Vietnam hỗ trợ bạn tốt nhất

----------------------------------------

👩🏻‍💻Người phụ trách: Cô Aurore Phạm

☎️Hotline: 085 810 8111

🌐Website: www.leapvietnam.com

📧 Email: info@leapvietnam.com

➖Facebook: LEAPAdmissions

➖Youtube: LEAPVietnam

➖Instagram: @leapvietnam

📍Văn phòng: